首页 | 综讯 | 财经 | 法治 | 影视 | 棸焦 | 公益 | 道德 | 教育 | 社会 | 科技
文化 | 廉政 | 房产 | 旅游 | 消费 | 网评 | 生态 | 医卫 | 地方 | 案件 | 监督
食品 | 民生 | 能源 | 文物 | 关注 | 权益 | 报道 | 健康 | 三农 | 汽车 | 图片
设为首页
加入收藏
联系我们
滚动新闻: ·中法战略对话在巴黎举行 ·外交部:致力于一道缓解红海紧张局势 ·朝鲜进行战略巡航导弹发射训练 ·世卫组织说加沙北部医疗援助中断近两周 ·外交部:美处心积虑打压中国芯片产业 ·以色列宣布将暂停拉法部分区域军事行动 ·南部战区位南海海域组织例行海空联合演训 ·日本石川县震后失联人数增至179人 ·普京签署命令举办俄中文化年 ·中方愿同各方一道为推动红海紧张局势降温作出不懈努力  
  您现在的位置:网站首页 > 地方 > 内容  

陕西:清涧县信访局不忘初心、为民服务工作纪实

发布日期:2019-8-28  查看次数:764 来源:新华瞭望  作者:不详

 
 
    核心提示:2019年,清涧县信访局以“不忘初心、牢记使命、勇于担当、为民服务”为宗旨,按照习近平总书记关于“着力解决群众的操心事、烦心事,以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民”的指示精神,用实际行动架起党和政
 

2019年,清涧县信访局以“不忘初心、牢记使命、勇于担当、为民服务”为宗旨,按照习近平总书记关于“着力解决群众的操心事、烦心事,以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民”的指示精神,用实际行动架起党和政府忠心为民的“连心桥”。

今年以来,清涧县信访工作取得了全县“零”进京非访和国庆期间到市、赴省、进京上访“零”记录的喜人成绩。信访大厅20多面锦旗,是老百姓对清涧信访干部默默无闻、无私奉献的最好见证。刷新了信访工作最好的历史记录。清涧县被省信访部门评为2018年信访工作先进县,被县委、县政府评为年度目标责任考核优秀工作部门、综治维稳先进集体、文明行业创建暨“创佳评差”活动最佳单位。

坚持阳光信访 促进转型升级

新时代要有新作为、新气象。一杯热茶、一副笑脸、一腔热血,清涧县信访局干部职工以热忱的态度视来访群众为“亲人”,对群众反映的问题认真调研、一抓到底。坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的官僚主义作风,让老百姓感受到党和政府的温暖,有回家的感觉。

不断创新信访工作机制,实行局长、副局长在接访大厅各室固定办公制度,并由三名科级领导带班轮流接访,实施“谁接访、谁登记、谁协调、谁督办”,实现“最多访一次”。形成了把群众合理的信访诉求“一步到位、负责到底、及时就地解决”的新机制。此外,为及时督促县级领导按时接访,定期送去“提醒函”,保障了“上下互通、上情下达、下情上达”的信访渠道畅通。

全面推广“互联网+信访”机制,在互联网平台坚持来访必登、详实载录,让所有信访事项在网上流转。在信访接待大厅张贴信访二维码,方便群众投诉、查询、评价。设立网上信访代理员,帮助来访群众进行网络投诉。2019年以来,信访局每一季度网上信访受理率100%、按期办结率100%、网投占比95%、群众满意率100%、参评率88%。

为了引导群众合情、合理、合法的反映诉求,增强信访常识,清涧县信访局在围裙、纸杯、抽纸、雨伞等日用品上印制了信访二维码及宣传画册,在县城主要街道及农村集市上设立宣传点,定向发放,让新时期的信访政策和信访规定走进千家万户,不断提高群众依法理性上访意识。

坚持责任信访 破解信访难题

每年年初,信访局与各乡镇及责任单位签订信访工作责任书,明确目标任务、考核办法及奖惩措施。

建立“矛盾化解攻坚战”信访事项管理平台,实行项目化管理,严格落实“一案一卷”制度,把所有信访积案一律建立台账,标号上墙,逐一落实到包案领导、相关责任人及责任单位头上,压实责任,积极协调,及时督办,力推信访问题及时解决。

全面落实包案责任制,坚持矛盾纠纷一月一排查,对排查出的重点信访矛盾,全部落实到包案责任人和责任单位。2019年以来,县级领导包案26件,主要负责包调查、包稳控、包化解、包思想教育等工作。

召开信访联席会议20次、听证评议会议1次,及时研究解决重大疑难信访突出问题,促进合理诉求及时解决。对于久拖不决、缺少明确赔偿主体的信访问题,信访局积极利用市、县特殊疑难信访事项救助资金,促进化解。其中,申请省市信访救助资金70万元,解决疑难信访问题6件;划拨县级疑难救助资金281万元,解决较大疑难信访问题7件。

2019年,清涧县信访局通过多方共同努力,化解了许多信访突出问题:

(一)办理“重点领域、重点人员、重点群体、重点问题类”四大攻坚案件28件,其中省、市督办信访件8件、清涧县自查标识20件(正在办理中5件,已办结15件,息诉罢访15件,息诉罢访率100%)。特别是化解了财富广场大修资金及安全隐患、上城郡小区大修资金及地基下沉、农械厂棚户区改造、稍门坡棚户区改造等城建领域信访矛盾5件。化解了15件扶贫领域信访问题,使扶贫领域无一例进京、赴省到市越级上访事件。

(二)解决了六、七十年代乡镇雇佣人员、放影员、返乡支农人员的生活待遇等历史遗留类信访问题12件。特别是解决了原蚕种场职工贺某反映1962年被开除的长达57年信访问题;老干部冯某洋与邻里长达12年的纠纷问题;张某前反映低保待遇的长达8年的上访问题;李某义1961年解雇回家的长达20年的上访问题;呼某祥要求父亲享受离退休人员待遇的长达18年的信访问题。

(三)化解3.04故意杀人案、4.15较大交通事故、5.14塌方事故、犯罪嫌疑人延某意外死亡、李某红后夫争执埋尸、村委会主任因公死亡、医患纠纷等突发群体性事件8件。

坚持法治信访 治理信访乱象

坚持和推进法治信访建设,坚决依法打击缠访、闹访、辱骂工作人员、扰乱工作秩序、拦截领导车辆,向接访人员索要钱财,在上访中拉横幅、喊口号等煽动群体上访的人员。对存在以上违法行为的梁某芳、白某琪、惠某等9人,公安机关及时予以刑事拘留,并已全部批捕。另外,上访中存在过激行为的人员,进行诫勉谈话的共11人,思想教育的25人。

坚持群众路线 体现为民宗旨

坚持以人民为中心,带着感情和责任解决问题。清涧信访局一班人始终坚持关于加强和改进人民信访工作的重要思想,“坚持以人民为中心”信访精神,带着感情和责任为民解难、为党分忧,及时伸出援助之手,为上访群众送去党和政府的关怀和温暖。

做到法、理、情相结合,真正实现“案结事了”。对于疑难复杂,法、理、情交织的信访案件,如果仅仅单一按照法律程序来处理,很有可能造成信访人情绪激动,若处置不当,将会招来缠访政府、蛮横无理、 “小事拖大、大事拖炸”的不利境地。因此,清涧县信访局一班人经常第一时间主动介入,岗位前移,不但送去了党和政府的关怀,将民事部分一次性处理到位,法律部分则由政法部门依法办理,而且使事故能够快速、妥善、圆满的解决,既合情合理,又合规合法。

勇于责任担当,服务信访群众。共产党的初心就是为人民谋福利,信访局的使命就是要敢于担当、勇于创新、为民解难。在矛盾和困难面前,最能考验一位领导干部的担当与作为。面对矛盾,信访干部不怕困难,敢于担当,迎难而上;面对危机,信访干部挺身而出,直面矛盾,冲锋在前,为民解难、为党分忧,身体力行,用实际行动,践行了全心全意为人民服务的崇高宗旨。

深入基层,化解矛盾。清涧县信访局的领导干部,从上到下,撸起袖子,扑下身子,深入基层,寻思路,找办法。在村镇、在农家、在事发现场,信访干部经常和群众面对面“亲密”接触,把自己融入到事件当中,视群众为亲人,坚持走群众路线,发动群众,依靠群众,与群众打成一片,从感情上和行动上为亲人想方设法解决合理诉求。并通过亲戚朋友多方做思想疏导工作,积极寻找解决问题的可行性思路和办法,使得一件件信访矛盾在合情、合理、合法的处理中圆满解决。

“老百姓是共产党的天,老百姓的事比天还大”。信访大厅墙上的这条标语,时刻激励和鼓舞着清涧县信访局一班人,在新时代、新征程中,要有新的作为,不断深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,着力构建“传情网”、 畅通“连心桥”,在“勇于担当、为民服务”的征程上,再铸新的辉煌。

 
热门·推荐    
坚决打赢反腐败斗争攻坚战持久战
坚决打赢反腐败斗争攻坚战
新华社北京1月8日电 中共中央总书记、国家主席、中央军委主席...
· 增强土地要素对优势地区高质量发展保障能力
· 唱响新时代的“长江之歌”
· 坚决打赢反腐败斗争攻坚战持久战
· 广西南宁:橘熟上市正当时
· 坚持严的基调,推动反腐败斗争向纵深发展
· 闻令而动 勇挑重担

点击·排行    
“风光”这边独好,“沙戈荒”引来“金凤凰
新华述评:巩固文化主体性
第一观察|习近平主席会见布林肯的深意
中国香港青年代表在人权理事会发声支持香港
伟大中国梦里不应有雾霭
任君:行得正何必怕“半夜鬼敲门”
践行初心担使命--记丽水莲都区紫金街道社
筑牢思想的堤坝 严防年轻干部“早节不保”
达州:惠民保供“储备肉销售门店”开业啦
疫情防控 木垒县法院工作队在行动

热门·图文    
第一观察|习近平主席会见布林肯
党旗所指就是团旗所向 习近平对
五年来全国十大流域Ⅰ—Ⅲ类水质
比壮阳药还给力补肾10种食物(

投票·调查    
你是从哪里知道本网站的?
  • 网友介绍的
  • 百度搜索的
  • Google搜索的
  • 其它搜索过来的
  • 网址输错了进来的
  • 太忙了不记得了
  •  

     

    新华瞭望网版权所有 京ICP备108655196号 

    Copyright@2022 by www.snxinhua.com all rights reserved